作業指示を出す立場になった際の心得

2021.08.07
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他人に完璧を求めない

心得
  • 100点満点を求めない。30点くらいで良いと考える

  • 完璧主義はストレスになるだけ

  • 他人に多くを求めてもストレスになるだけ

  • 思っている以上に、世の中は適当に回っている
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不必要に口うるさく言わない

心得
  • 自分で気付けるようなミスならば、イチイチ指摘しない

  • 特に問題の無いミスならば、イチイチ指摘しない

  • 自分で気付いた際に「仰る通りです。対応をお願いします」と言う

  • クリティカルだったり自分では気付けないようなミスは、言っても良い
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無能なメンバーには何も求めない

心得
  • 教育は諦める。ストレスになるだけ

  • やる気の無い人にやる気を出させる方法なんて無い

  • 不真面目な人を真面目にする方法なんて無い

  • 誰もかれもが仕事の優先度を高くしているわけではない

  • 他人が無能でも、自分の評価が下がるわけではない

  • 無能エピソードをメモで記録する

  • あまりに酷い場合は上司にエスカレーションする
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必要以上に下手に出ないようにする

心得
  • 人の優しさに付けこむタイプの人間がいる

  • 舐められると勤怠が荒れたりする
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作業説明はそこそこで良い

心得
  • 丁寧に説明しても適当に説明しても、たいして違いは無い

  • 丁寧でも適当でも、その後の作業の生産性に違いは出ない

  • 説明資料を頑張って作成するのは不毛
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「指摘」という言葉は使わない

心得
  • 「指摘します」はミスをつついている感じがして印象が悪い

  • 「気になる点をコメントします」と言うようにする
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理由をちゃんと言う

心得
  • なぜそうしてほしいのか？

  • なぜそれだとダメなのか？

  • なぜそれをオススメするのか？
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